PROLONGATION DE LA FENÊTRE DE REMONTEE DES DEPENSES AU 31/03/2021

publiée le 11.03.2021

EDIT 30/03/2020 : Suite à l’installation d’un correctif par l’ANCT, toutes les anomalies liés aux pièces justificatives ont été résolues.

 

Suite aux dysfonctionnements rencontrés au sein du chapitre « Dépenses » de Synergie CTE, la fenêtre de remontée des dépenses est prolongée jusqu’au 31 mars 2021 et période de certification s’étendra du 1er avril au 31 mai.

Pour les bénéficiaires impactés (profils Chef de file) par l’impossibilité de rattacher une rattacher une pièce justificative lors de la création d’une dépense, une solution de contournement existe et fonctionne : il convient de créer la dépense sans pièce justificative, puis d’aller au sein de l’onglet « Pièces justificatives » et de créer une nouvelle pièce justificative, en la rattachant à la dépense déjà existante.

Pour les bénéficiaires rencontrant des difficultés à visualiser les pièces nouvellement ajoutées au sein du tableau récapitulatif, il convient de vérifier que le champ « Search » est bien vide : en effet, une anomalie affecte le bon fonctionnement des filtres et il est temporairement impossible de rechercher un justificatif par numéro de dépense (en revanche la recherche par mots clefs contenus dans la description du justificatif est possible). Dans l’attente de sa résolution, il est conseillé d’utiliser la colonne « Date du document » afin de trier les pièces par ordre décroissant.

Tout est mis en œuvre pour une rétablissement prochain des fonctionnalités dégradées du chapitre Dépenses avec l’ANCT, responsable du suivi de l’outil : leur résolution sera indiquée par un bandeau défilant sur Synergie CTE.

ATTENTION : Synergie CTE a changé d’adresse !

Merci d’utiliser https://cte.synergie-europe.fr/ (identifiants inchangés)